Regulamin sklepu
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy infrastrukturabudynku.pl prowadzony jest przez DOMIKAR Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie.
1.2. Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, reklamacji oraz zwrotów towarów.
1.3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna lub firma.
1.4. Ceny podane na stronie są cenami brutto w PLN i zawierają podatek VAT.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
2.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych przy składaniu zamówienia.
2.3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu płatności.
3. Płatności
3.1. Dostępne metody płatności:
- Przelew tradycyjny
- Płatność online (Przelewy24)
- Płatność przy odbiorze (w przypadku wybranych produktów)
4. Dostawa
4.1. Zamówienia są realizowane na terenie Polski.
4.2. Dostępne formy dostawy:
- Kurier
- Odbiór osobisty w siedzibie firmy
4.3. Koszty dostawy zależą od wagi i gabarytów zamówienia.
5. Odstąpienie od zamówienia
5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
5.2. W celu odstąpienia od umowy należy wysłać informację na adres biuro@infrastrukturabudynku.pl oraz odesłać towar na adres firmy.
5.3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
5.4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
6. Reklamacje
6.1. Reklamacje można zgłaszać w przypadku wadliwego towaru lub niezgodności z zamówieniem.
6.2. Reklamację należy zgłosić na adres biuro@infrastrukturabudynku.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia produktu.
6.3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
7. Regulamin dostaw
7.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru.
7.2. W przypadku opóźnień Klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie.
7.3. W momencie odbioru paczki Klient powinien sprawdzić jej stan – w przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody z kurierem.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień.
8.2. Klient ma prawo do wglądu, poprawy oraz usunięcia swoich danych osobowych.
9. Postanowienia końcowe
9.1. DOMIKAR Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.